Politica de confidențialitate

1. Introducere

Confidențialitatea datelor dvs. este importantă pentru noi. CSV.RO se angajează să respecte confidențialitatea și să protejeze datele personale ale tuturor Utilizatorilor platformei, în conformitate cu legislația națională și europeană privind protecția datelor.

Prin utilizarea Platformei, vă exprimați acordul privind prelucrarea datelor personale conform prezentei Politici. Pentru orice nelămuriri, ne puteți contacta la contact@csiv.srl.

2. Datele colectate

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date de autentificare: utilizator, parolă (criptată), ID cont.
• Date de tranzacționare: informații privind plățile, facturile, metodele de plată.
• Date tehnice: adrese IP, tip dispozitiv, sistem de operare, browser, cookie-uri.
• Date de localizare: opțional, pentru filtrarea anunțurilor locale.
• Conținut generat: imagini, texte, anunțuri publicate, mesaje interne.

3. Scopurile prelucrării

• Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor.
• Publicarea, moderarea și promovarea anunțurilor.
• Procesarea plăților online și offline.
• Transmiterea notificărilor și comunicărilor administrative.
• Prevenirea fraudei, abuzului și utilizării neautorizate a platformei.
• Îmbunătățirea serviciilor și analiza comportamentului de utilizare (statistici anonimizate).

4. Temeiul legal al prelucrării

• Consimțământul – pentru cookie-uri, marketing și comunicări opționale.
• Executarea unui contract – pentru conturi, anunțuri și plăți efectuate de utilizatori.
• Obligație legală – pentru păstrarea facturilor și documentelor contabile.
• Interes legitim – pentru îmbunătățirea securității, analiza performanței și prevenirea abuzurilor.

5. Durata stocării

Datele personale sunt păstrate pe durata existenței contului, plus o perioadă de 36 luni de la ultima activitate, dacă legea nu impune un termen diferit. Datele legate de tranzacții și facturare sunt păstrate minim 10 ani, conform legislației fiscale.

6. Drepturile utilizatorilor

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

7. Securitatea datelor

CSV.RO implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Conexiunile sunt criptate (HTTPS), parolele sunt stocate prin hashing, iar serverele sunt monitorizate permanent.

8. Transmiterea datelor către terți

Datele pot fi partajate doar în scopurile menționate mai sus, către:

• Procesatori de plăți (ex: Stripe).
• Servicii de analiză (Google Analytics, Google Tag Manager).
• Servicii de securitate (Google reCAPTCHA).
• Autorități publice, în baza obligațiilor legale.

CSV.RO nu vinde și nu închiriază datele dvs. personale terților.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

CSV.RO folosește cookie-uri pentru funcționarea corectă a platformei, pentru personalizarea conținutului și pentru măsurarea performanței. Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de utilizare cookie-uri.

10. Protecția minorilor

Platforma CSV.RO nu este destinată persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori. Dacă un părinte sau tutore constată că un minor ne-a furnizat date personale, poate solicita ștergerea acestora prin e-mail la contact@csiv.srl.

11. Actualizări ale politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.

12. Contact și operator

CSV.RO este operat de CSIV.RO S.R.L.

CUI: 52149545
CAEN principal: 4791 – Intermedieri în comerțul cu amănuntul nespecializat
Sediu: Sighetu Marmației, jud. Maramureș, România
RC: J24/____/2025
Email: contact@csiv.srl

Prezenta Politică de Confidențialitate este valabilă de la data publicării și face parte integrantă din Termenii și Condițiile CSV.RO.