Terms and Conditions of Use – CSV.RO

2. Definiții

• Utilizator – orice persoană care accesează Platforma; include Vânzător și Cumpărător.
• Vânzător – Utilizator care publică anunțuri sau listează bunuri/servicii spre vânzare.
• Cumpărător – Utilizator care vizualizează, licitează sau achiziționează bunuri/servicii.
• Anunț – orice listare publicată pe Platformă.
• Servicii plătite – opțiuni de promovare (Recomandate, Evidențiere, Ridicare în top) sau alte servicii contra cost.
• Coș / Licitații – funcții care permit cumpărarea directă, respectiv participarea la licitații.
• Conținut – texte, imagini, date și alte materiale încărcate de Utilizator.

3. Rolul CSV.RO

CSV.RO este un intermediar tehnic care pune la dispoziție infrastructura pentru publicarea anunțurilor și facilitarea contactului dintre Utilizatori. CSV.RO nu devine parte la tranzacțiile dintre Utilizatori, nu garantează calitatea, existența, proprietatea sau conformitatea bunurilor/serviciilor și nu oferă garanții comerciale pentru acestea. Responsabilitatea aparține părților implicate în tranzacție.

4. Crearea și utilizarea contului

1. Eligibilitate: vârsta minimă 18 ani și capacitate de exercițiu.
2. Tipuri de cont: Persoană fizică, Magazin/Comerciant, Agent imobiliar, Dealer auto.
3. Autentificare și securitate: sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea din cont.
4. Date corecte: informațiile furnizate trebuie să fie reale, complete și actualizate.
5. Restricții: interzisă crearea de conturi false, abuzive sau multiple cu scop de manipulare.

5. Publicarea anunțurilor

1. Calitatea conținutului: titluri exacte, descrieri oneste, imagini reale; fără încălcări de drepturi de autor.
2. Categorisire corectă: selectați categoria potrivită și completați atributele specifice.
3. Interdicții: bunuri/servicii ilegale, periculoase, înșelătoare sau contrare bunelor moravuri.
4. Animale vii: este strict interzisă publicarea anunțurilor care au ca obiect vânzarea, cumpărarea, schimbul sau donarea de animale vii. Platforma permite exclusiv anunțuri pentru produse, accesorii, hrană și servicii destinate animalelor.
5. Moderare: anunțurile pot fi verificate, editate sau respinse pentru conformitate și calitate.
6. Durată și reînnoire: anunțurile pot avea valabilitate limitată; sunt disponibile opțiuni de reînnoire și promovare.

6. Servicii plătite și plăți

• Tipuri: Recomandate, Evidențiere, Ridicare în top (bump) și alte servicii opționale.
• Tarife: afișate transparent; pot fi modificate cu aplicare pentru viitor.
• Plăți online: card bancar, portofel electronic (după caz); procesatorii terți au propriile termene.
• Plăți offline: transfer bancar/SEPA cu identificarea plății prin referință.
• Facturi: facturi fiscale în format PDF disponibile în contul Utilizatorului.
• Rambursări: se acordă conform politicilor comunicate; serviciile deja prestate nu se rambursează.

6.1 Coș de cumpărături și licitații

• Coș: permite cumpărarea directă de la Vânzători care activează opțiunea. Contractul se încheie între Vânzător și Cumpărător.
• Licitații: ofertele sunt angajante; Vânzătorul poate stabili preț de rezervă, pas de licitare și închidere automată.
• Livrare/retur: sunt responsabilitatea Vânzătorului; politica trebuie indicată clar în anunț.
• Comisioane: dacă există, sunt comunicate în prealabil și vizibile înainte de confirmare.

8. Conduită și utilizare acceptabilă

• Nu publicați conținut ilegal, defăimător, discriminatoriu, violent sau explicit.
• Nu încărcați viruși, scripturi malițioase sau automatizări abuzive.
• Nu manipulați rezultatele prin conturi multiple, recenzii false sau rapoarte abuzive.
• Respectați drepturile de autor și mărcile comerciale ale terților.

9. Drepturi asupra conținutului

Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului propriu. Prin publicare, acordă CSV.RO o licență ne-exclusivă, globală, gratuită, revocabilă pentru afișarea, indexarea, distribuirea în scopul funcționării Platformei și promovării anunțului.

CSV.RO poate elimina conținutul care încalcă legea, drepturile terților sau acești Termeni, fără notificare prealabilă în cazuri de urgență.

10. Suspendare și încetare

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi și/sau de a elimina Anunțuri în cazul încălcării acestor Termeni, al suspiciunilor rezonabile de fraudă sau al oricăror activități care pot afecta siguranța Platformei sau experiența altor Utilizatori.

Utilizatorul poate închide contul în orice moment din setările contului, cu efect pentru viitor.

11. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare”. În măsura maximă permisă de lege, CSV.RO nu răspunde pentru: (i) erori de funcționare sau indisponibilități temporare; (ii) acțiuni/omisiuni ale Utilizatorilor; (iii) pierderi indirecte, de oportunitate sau profit; (iv) conținutul terților. Responsabilitatea pentru tranzacții revine exclusiv părților implicate.

12. Protecția datelor personale

CSV.RO prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile. Pentru detalii privind temeiurile legale, scopurile, destinatarii, perioadele de stocare și drepturile dvs., consultați Politica de Confidențialitate.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru funcționare, preferințe și analiză. Pentru detalii și opțiuni de control, vă rugăm să consultați Politica de utilizare cookie-uri. Preferințele pot fi gestionate prin bannerul de consimțământ.

14. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legislația din România. Orice litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

Consumatorii pot apela la mecanisme alternative: SAL – ANPC și ODR – Platforma europeană.

15. Proprietate intelectuală

Toate mărcile, logo-urile și elementele de identitate vizuală ale CSV.RO sunt proprietatea titularului. Este interzisă utilizarea fără permisiune. Conținuturile terților sunt protejate de drepturile de autor ale respectivilor titulari.

16. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni pentru clarificări, alinierea la legislația aplicabilă sau extinderea serviciilor. Modificările devin aplicabile de la publicarea pe Site. Utilizarea în continuare a Platformei după actualizare constituie acceptare.

17. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni, ne puteți scrie la contact@csiv.srl.